Per accedere ai prezzi del catalogo, bisogna iscriversi al nostro portale cliccando su “Accedi” (Omino il alto a destra) e poi “REGISTRATI“. Dopo aver compilato ed inviato il form, riceverà una email di avvenuta attivazione del suo account.

Per recuperare la password, clicca su “Accedi” (Omino il alto a destra) e su “PASSWORD DIMENTICATA” . Nella maschera successiva, inserisci la mail o il nome utente utilizzato per la registrazione e clicca su “RESETTARE LA PASSWORD“. Seguire quindi gli altri semplici passaggi.

No. Purtroppo ad accedere al nostro portale sono solo i possessori di partita iva.

Un ordine effettuato entro le ore 13:00 viene solitamente evaso nella stessa giornata lavorativa mentre tutti quelli ricevuti dopo tale orario, verranno evasi il giorno seguente. Inoltre tutti gli ordini ricevuti durante i giorni festivi, verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile. Le spedizioni sul territorio italiano solitamente vengono consegnate entro le 24/48 ore dalla conferma dell’avvenuta spedizione.

Può tranquillamente inviarci un email o contattarci telefonicamente prima dell’invio della spedizione. In ogni caso noi contattiamo sempre i clienti prima di effettuare la spedizione per garantire un servizio più celere.

Potrà richiedere tramite email a ordini@perlepietre.com di tenere da parte dei prodotti di suo interesse per un massimo di 5 giorni lavorativi.

Si. Bisogna specificarlo al momento dell’ invio dell’ ordine mettendo “Ritiro in Azienda” nel campo spedizione.

Per tali merci, abbiamo inserito nella descrizione del prodotto (o nelle foto) il peso medio dell’ articolo. Per cui, al momento dell’ ordine, bisognerà inserire nel campo quantità, il valore del peso medio o multipli di esso (in caso di ordine maggiore di uno).

Sfortunatamente non siamo ancora riusciti a caricare tutti i nostri articoli. In ogni caso, basterà contattarci e provvederemo a soddisfare la sua richiesta.

Quando un articolo è terminato, può cliccare su tasto “Info” o “Richiedi informazioni” (appare solitamente sotto oppure a lato dell’ articolo) e compilare ed inviarci il form con la sua richiesta.

Noi aggiorniamo quotidianamente le giacenze del catalogo prodotti. Tuttavia, avendo anche una vendita al banco, potrebbe capitare che un articolo venga venduto nella stessa giornata dell’ ordine e risultare quindi non più disponibile.

Certamente. Basta che si indichi il codice articolo riportato sotto la foto del prodotto per facilitarne l’ identificazione. Inoltre nella email o nel messaggio Whatsapp inviato, è necessario scriverci i dati completi dell’azienda.

Gli ordini possono essere pagati, previa nostra comunicazione di verifica disponibilità, a mezzo Bonifico bancario anticipato, Carta di Credito/Paypal o contanti al ricevimento della spedizione (“contrassegno”); In Contanti o Carta di credito se si sceglie l’opzione di ritiro presso il nostro showroom.

Può scrivere a  ordini@perlepietre.com e segnalarci il problema. Vi ricontatteremo noi per risolvere l’inconveniente.

Si, i resi si possono effettuare entro e non oltre i 14 giorni dal ricevimento dell’ ordine ma solo se la merce viene restituita integra come l’abbiamo inviata. I costi della spedizione sono a carico del mittente.

No, non c’è nessun minimo d’ordine.

Si, ci invii una mail con i codici dei prodotti e le quantità che le occorrono e le invieremo un’ offerta dedicata.